Amazonの電子書籍アプリKindleが､アップグレードされ、今までのが26年6月30日に使えなくなる。 私にとって、非常に困る。日本語対応の読み上げ機能が無かったり、画像を拡大するときにスクロールバーが無い。私の障害上、使えないことはないが、とても使いにくい。読書が生きがいの一つである者としては、希望を一方的にもぎ取られた。
6月17日にAmazon日本法人に対し、郵送で要望書を送った。6月27日現在、返信は無い。
アマゾン
ジャパン
御中
Kindleの読み上げ機能の日本語対応のお願い
拝啓
平素、良質な商品やサービスを提供していただき、ありがとうございます。
私は障害があり、歩くこと･手で作業をすること･口で話すことができません。また脳性麻痺もあり、首を一定の方向に保つことが難しく、本が読みづらいです。
今まで貴社のKindleの読み上げ機能を使い、読書を楽しんでいました。使用するKindleが6月30日で使えなくなることを知り、新しいバージョンのKindleをインストールしました。すると日本語が読み上げられません。色々操作しても日本語でできません。
カスタマセンターに聞いたところ、「新しいKindleの読み上げは英語のコンテンツで可能」で、日本語のコンテンツはできないと言われました。
とてもショックです。7月から本が読みづらくなると、残念でなりません。私にとって読書は毎日の楽しみです。難しいと思いますが、読み上げ機能を日本語対応にしていただきたいです。
ご検討のほど、よろしくお願いします。
敬具
2026年6月17日
